Se aceptan cambios dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción del pedido. El producto debe estar sin uso, con etiquetas y en su empaque original.

No se aceptan devoluciones de ropa interior, artículos personalizados, productos de uso íntimo o productos en oferta, salvo que presenten fallas de origen.

Los cambios por talla o preferencia de color/modelo están sujetos a disponibilidad de stock. Los costos de envío corren por cuenta del cliente.

Si recibes un producto defectuoso, contáctanos dentro de los 3 días hábiles posteriores a la entrega al correo [email protected], adjuntando fotos y número de pedido. Evaluaremos la reposición o reembolso.

Para iniciar el proceso de devolución, escríbenos indicando tu número de pedido y motivo. Nuestro equipo te guiará paso a paso. Los reembolsos se procesan en un plazo máximo de 10 días hábiles tras recibir el producto devuelto.